1. Изменения и дополнения в ранее подтвержденную Заявку производятся Гостем только с согласия* Дома отдыха в письменной форме. В случае отсутствия согласия Дома отдыха или при его отказе, такие изменения и дополнения расцениваются как отказ Гостя от подтвержденных и забронированных Гостиничных услуг, что влечет аннулирование Заявки в соответствии с условиями данных правил отмены бронирования.

2. В случае опоздания/не заезда Гостя  более чем на сутки, бронь номера/коттеджа  аннулируется, БЕЗ возврата внесенной предоплаты/оплаты.

3. Если аннулирование Заявки для группы Гостей или Гостей было произведено с нарушением сроков или Гости не прибыли без уведомления об этом Дом отдыха, Дом отдыха удерживает неустойку из расчета:

 В период низкого сезона**: по групповым заявкам и индивидуальным гостям, аннулированным менее чем:

• От 15 дней до 6  дней календарных – неустойка в размере 30% от общей стоимости заказа;
• От 5 дней до 3 дней календарных — неустойка в размере 50% от общей стоимости заказа;
• От 48 часов – неустойка в размере 100 % от общей стоимости заказа;

 В период высокого сезона**: по групповым заявкам и индивидуальным гостям, аннулированным менее чем:

• От 30 дней до 16  дней календарных – неустойка в размере 30% от общей стоимости заказа;
• От 15 дней до 5 дней календарных — неустойка в размере 50% от общей стоимости заказа;
• От 4 дней – неустойка в размере 100 % от общей стоимости заказа;

** — Определение высокого и низкого сезона на 2025/2026 год:

• Низкий сезон 2025 год: 08.01-21.02.2025, 23.02-07.03.2025, 09.03-30.04.2025, 04.05-07.05.2025, 11.05-01.06.2025, 31.08-01.11.2025, 04.11-30.12.2025.
• Высокий сезон 2025 / 2026 год: 21.02-23.02.2025, 07.03-09.03.2025, 30.04-04.05.2025, 07.05-11.05.2025, 01.06-31.08.2025,01.11-04.11.2025, 30.12.25-08.01.2026.

** — Определение высокого и низкого сезона на 2026/2027 год:

• Низкий сезон 2026 год: 11.01-20.02.2026, 23.02-06.03.2026, 09.03-30.04.2026, 03.05-08.05.2026, 11.05-11.06.2026, 30.08-30.12.2026.
• Высокий сезон 2026 / 2027 год: 20.02-23.02.2026, 06.03-09.03.2026, 30.04-03.05.2026, 08.05-11.05.2026, 11.06-30.08.2026,30.12.26-10.01.2027.

* — В случае согласия Дома отдыха на изменения  и дополнения в ранее подтвержденную заявку Гость согласен с тем, что неиспользованная сумма проживания подлежит штрафным санкциям в соответствии с правилами отмены, и подтверждает, что ознакомлен со следующими условиями депонирования:

1. Новая дата визита не может быть бесплатно отменена и/или перенесена;

2. Отмена выбранной даты визита производится только с удержанием штрафных санкций, действующих на момент изменения первоначально подтвержденной заявки;

3. Стоимость выбранных дат визита рассчитывается согласно действующим тарифам на момент заезда;

4. Акции и скидки не переносятся в счет будущих заездов;

5. Разница между депозитом и суммой проживания не возвращается;

6. Сумму депозита можно использовать полностью или частями, разделив на несколько заездов.

7. Депозит необходимо использовать в течение 1 года с момента изменения ранее подтвержденной заявки.