Правила отмены бронирования

1. Изменения и дополнения в ранее подтвержденную Заявку производятся Гостем только с согласия Дома отдыха в письменной форме. В случае отсутствия согласия Дома отдыха или при его отказе, такие изменения и дополнения расцениваются как отказ Гостя от подтвержденных и забронированных Гостиничных услуг, что влечет аннулирование Заявки в соответствии с условиями данных правил отмены бронирования.
2. Если аннулирование Заявки для группы Гостей или Гостей было произведено с нарушением сроков или Гости не прибыли без уведомления об этом Дом отдыха, Дом отдыха удерживает неустойку из расчета:

            В период низкого сезона*: по групповым заявкам и индивидуальным гостям, аннулированным менее чем:

• От 15 дней до 6  дней календарных – неустойка в размере 30% от общей стоимости заказа;
• От 5 дней до 3 дней календарных - неустойка в размере 50% от общей стоимости заказа;
• От 48 часов – неустойка в размере 100 % от общей стоимости заказа;

            В период высокого сезона*: по групповым заявкам и индивидуальным гостям, аннулированным менее чем:

• От 30 дней до 16  дней календарных – неустойка в размере 30% от общей стоимости заказа;
• От 15 дней до 5 дней календарных - неустойка в размере 50% от общей стоимости заказа;
• От 4 дней – неустойка в размере 100 % от общей стоимости заказа;

* - Определение высокого и низкого сезона на 2023/2024 год:

• Низкий сезон 2023 год: 08.01-22.02.2023, 26.02-07.03.2023, 08.03-28.04.2023, 01.05-05.05.2023, 09.05-01.06.2023, 31.08-03.11.2023, 06.11-29.12.2023.
• Высокий сезон 2023 / 2024 год: 22.02-26.02.2023, 07.03-08.03.2023, 28.04-01.05.2023, 05.05-09.05.2023, 01.06-31.08.2023,                           03.11-06.11.2023, 29.12.23-08.01.2024.